无论早期商业规划做得有多好,招商有多成功,实际开店数量有多少家,有个现实问题经常会出现,即是已经开张的加盟店,迟迟进入不了盈利状态。
不盈利就是亏损,并且还要持续投入,亏损还有可能进一步加大,加盟商心里难免惴惴不安,也不知道具体什么时候才能打平,才能扭亏为盈,甚至,有些加盟商已经开始考虑退路了。若是处理不当,或是干脆放任不管,很有可能出现连续性关店的情况。
作为上游加盟发包企业,应将新开门店的不盈利问题纳入到整体规划,甚至在加盟项目还没开始启动之前,就要建立对应的预案。
当然了,加盟店迟迟不盈利,有些客观因素是现实存在的:
1.几乎所有的新店开张,都有个或长或短的白板期,就是没生意,甚至是完全没生意。毕竟,门店及品牌知名度建立、宣传的扩散、顾客记忆点的建立、早期的培养、渠道关系的建立、产品效果的呈现、客户的回头等等,都是需要时间的。
2.加盟商自身的情况不一。尤其在开店取向、资金、社会关系、商业经验、客户资源等等,这些因素也决定了这盘生意能不能做起来,以及对生意的推进效率。
3.门店的选址、装修、宣传推广活动的匹配度、隔壁邻居店的干扰因素、行业市场变化等因素,也会或多或少地干扰门店运营。
4.加盟商对企业总部设计的运营规划,是否有理解知晓并认同?是否有对照执行?是否有对应投入?
5.因为当前不盈利,有些加盟商采取收缩措施,减少投入,控制成本。诸如解聘店员、关掉空调、不做宣传推广、店务清洁不认真做,甚至店里灯光都舍不得开(店老板觉得反正没人来)。这些收缩措施导致门店状态更差,进店量和业绩更少,出现恶性循环。
新店不盈利虽然是正常情况,但作为加盟商总部,也不能干等着,得要有些基本的应对措施:
一、保持开新店的势头
虽然当前的加盟商盈利情况差,但也要保持招商,保持开新店。至少,招商信息和新店开张信息,需要不断地发布出来。表示企业还在积极地推进全国市场建设和门店布局。
若是总部暂停招商,也不开新店了,对当前加盟商来说,感觉就不好了。说明前期的加盟和运营方案是有问题的,我们是第一批开店的,也就是当了小白鼠。甚至,这开新店已经停了,后续可能不做了,那我们怎么办?
若是新店还在继续开,说明上游企业的大方向没问题,还在继续推进。
二、生意取向的调研
不能假定每个加盟商开店都是为了急着赚钱,需要进行个调查摸底,看不同的加盟商,对应的生意取向是什么?除了常规的盈利取向外,也许还有学习、消磨时间、试水新行业、给家人找个事做、建立自己的工作室、维护原有客户关系资源、追求稳定等等。不同的生意渠道,对盈利情况的急迫程度是不一样的。
三、常态化巡访安排
对所有加盟商公示企业总部的全国市场巡访规划,有时间及路线安排,说明企业总部有在正常运营,有在跟进加盟商的生意运营情况,不是不管不问的。当然了,走访重点对象是那些以盈利为取向的加盟商。非直接盈利取向的加盟商,可稍晚一点再去。
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